符合以下條件,可以要求換貨
- 客戶在收到貨物時當(dāng)面在送貨員面前拆包檢查,發(fā)現(xiàn)貨物有質(zhì)量問題的
- 實際收到貨物與網(wǎng)站上描述完全不符合的
符合以下條件,可以要求退貨
- 客戶收到貨物后兩天之內(nèi),發(fā)現(xiàn)商品有明顯的制造缺陷的
- 貨物經(jīng)過一次換貨但仍然存在質(zhì)量問題的;
- 由于人為原因造成超過我們承諾到貨時間,而沒有收到貨的
在以下情況我們有權(quán)拒絕客戶的退換貨要求
- 貨物出現(xiàn)破損,但沒有在收貨時當(dāng)場要求送貨人員換貨的
- 超過退換貨期限的退換貨要求
- 退換貨物不全或者外觀受損
- 客戶發(fā)貨單據(jù)丟失或者不全
- 產(chǎn)品并非我們提供
- 貨物本身不存在質(zhì)量問題的
收貨后請保留外包裝及相關(guān)單據(jù),如產(chǎn)品質(zhì)量有問題,請及時聯(lián)系我們: